TTSK – Quên mang chìa khóa lúc 11 h tối, tưởng chỉ mất vài chục nghìn đặt lịch — nhưng cô gái trẻ ở Thượng Hải đã bị hét giá tới gần 9 triệu đồng. Hành trình thương lượng, khiếu nại và kết cục gây sốc.

Giữa đêm khuya, quên mang theo chìa khóa tưởng chỉ là rắc rối nhỏ—nhưng lại trở thành “cơn ác mộng” tốn hàng triệu đồng. Câu chuyện vừa xảy ra ở Thượng Hải khiến nhiều người cảnh giác với dịch vụ “mở khóa ban đêm”.

Vụ việc diễn ra thế nào

Cô gái trẻ Xiao Hui (1995) trở về nhà vào khoảng 23h ngày 16/8 thì mới nhận ra quên chìa khóa. Trong cơn bối rối, cô gọi đến “Trung tâm dịch vụ mở & thay khóa ban đêm Thượng Hải xưa.” Trên website, khoản 25 NDT (~90.000 đ) chỉ là phí đặt lịch—phần chữ nhỏ tới mức dễ bị bỏ qua.

Tình huống căng thẳng tại hiện trường

Thợ khóa đến, dùng thẻ cạy cửa và sau đó tuyên bố ổ khóa không thể mở, cần thay mới. Khi cô gái hỏi giá, họ chỉ gợi ý, không nói cụ thể, đợi lắp xong mới công bố — tổng chi phí lên tới 2.500 NDT (~8,9 triệu đồng), bao gồm ổ khóa mới, thân khóa, tay nắm, phí sửa ban đêm, phá cửa và lắp đặt.

Không chỉ vậy, nếu chuyển khoản qua nền tảng thì cô mất thêm 120 NDT (~430.000 đ). Ban đầu từ chối, nhưng đến gần 1h sáng, khi thấy hai người thợ vẫn không chịu rời đi, Xiao Hui đành nhượng bộ: trả 1.800 NDT (~6,4 triệu đồng) để họ rời khỏi.

Phản ứng và giải quyết hậu quả

Sau đó, cô khiếu nại tới trung tâm dịch vụ và nền tảng. Họ đã thừa nhận mức phí trên là không phù hợp và hoàn lại 800 NDT (~2,8 triệu đồng). Đơn vị dịch vụ bị loại khỏi nền tảng và mất thứ hạng đáng kể.

Không phải trường hợp duy nhất

Tờ Beijing Evening News cho biết những chiêu trò lừa tương tự từng xảy ra ở Bắc Kinh: ví dụ, một cư dân bị lừa hơn 2.000 NDT (~7,1 triệu đồng) cho nhiều loại phí như thợ khóa, thay khóa, mở khóa và tiền công

Bài học rút ra

• Luôn đọc kỹ, tìm hiểu kỹ mọi khoản phí, nhất là phần chữ nhỏ

• Cẩn trọng với dịch vụ qua đêm hoặc khẩn cấp lúc nửa đêm

• Ghi biên nhận rõ ràng trước khi thanh toán, có thể yêu cầu chứng minh từ bên cung cấp dịch vụ

Theo Beijing Evening News