TTSK – Nhiều hoá đơn tiền điện tháng 8 tăng bất thường gây xôn xao mạng xã hội, nhưng Tổng Công ty Điện lức Miền Bắc (EVNNPC) khẳng định không nhận được phản ánh nào và lý giải do nắng nóng kéo dài và thói quen sử dụng điện tăng.

Trong tháng 8/2025, nhiều người dân tại các tỉnh như Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh đã chia sẻ lo lắng về hóa đơn tiền điện tăng đột biến. Một trường hợp cụ thể: một khách ở Thanh Hóa (giấu tên) cho biết tháng 8 hoá đơn vẫn là 649.719 đồng như tháng 7, dù mất điện nhiều và thời tiết mưa bão, làm dấy lên nghi ngờ về tính chính xác của số liệu.

Sự việc được lan truyền trên mạng xã hội, với nhiều bài đăng kêu gọi “ký tên” và “chia sẻ” để phản ánh tình trạng bất thường này. EVNNPC cảnh báo đây là xu hướng “đu trend” nhằm câu view, tung tin không có căn cứ và số liệu xác thực.

EVNNPC: Không nhận được phản ánh nào về hóa đơn tăng bất thường

Ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng – khẳng định trong tháng 8/2025, EVNNPC không nhận được phản ánh nào về hóa đơn tăng bất thường. Mặc dù có một vài trường hợp hộ gia đình phản ánh hoá đơn tăng so với tháng trước, nhưng kiểm tra cho thấy chỉ số công tơ chính xác và hóa đơn được tính đúng quy định.

“Trong các tháng gần đây, đặc biệt là tháng 7 và tháng 8, thời điểm cao điểm nắng nóng, số lượng phản ánh về hóa đơn tăng chiếm tỷ lệ đáng kể. Tuy nhiên, phần lớn các trường hợp sau khi được kiểm tra đều cho thấy chỉ số công tơ chính xác, hóa đơn được tính đúng theo quy định” – EVNNPC khẳng định.

Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tiền điện tăng là do trong tháng 8-2025, có 2 đợt nắng nóng cao điểm, kéo dài ngày. Đặc biệt là đợt nắng nóng gay gắt, oi bức cả ngày lẫn đêm và duy trì nhiệt độ nhiều nơi với mức 38-40 độ C, diễn ra từ ngày 2-8-2025 đến hết ngày 5-8-2025.

Trong thời điểm đó, nhu cầu sử dụng điều hòa, quạt và các thiết bị làm mát của người dân và doanh nghiệp tăng mạnh, khiến sản lượng tiêu thụ hộ gia đình, doanh nghiệp tăng.

Lời khuyên hữu ích

• Khi khách hàng có thắc mắc, Trung tâm CSKH sẽ kiểm tra và giải thích cụ thể. Các yêu cầu cần kiểm chứng trực tiếp sẽ được chuyển đến điện lực địa phương xử lý trong vòng 24 giờ.

• EVNNPC khuyến nghị người dân kiểm tra thói quen sử dụng điện hợp lý: đặt máy lạnh ở 26–28°C, sử dụng quạt kết hợp, bật bình nóng lạnh đúng thời gian cần dùng, rút phích cắm khi không sử dụng, tránh để thiết bị ở chế độ standby; sử dụng công cụ theo dõi điện năng trên website và ứng dụng để nắm rõ mức tiêu thụ.

• Nếu người dân nghi ngờ hoá đơn, EVN có phần mềm cảnh báo đột biến. Một ví dụ: trường hợp tại Nam Đàn (Nghệ An) báo tăng từ trung bình 1 triệu lên đến 13 triệu, nhưng sau khi kiểm tra thì do chập điện – sau đó khách hàng đã đính chính và xin lỗi.

Maika (TH)